专访：DDF-UPA中国夏方昱

记者：夏方昱你好，

夏方昱：你好。

记者：那你目前在协会主要负责哪方面的工作？

夏方昱：（把话题引到UXHOME）大家可能比较少在大会现场看到我，这个与我的工作性质有关。现在是UPA这边的主席助理，主要帮主席协调一些UPA在平时工作上面的事情，同时也是UPA的资源委员会这边的负责人。

资源委员会这边现在正努力建立一个网站，方便行业人士能够进行经验、资料交流。现在UXhome已经上线，现在处于测试时期，也欢迎各位媒体的朋友从专业的角度能给一些建议。例如这次大会后的很多资源共享等都会通过UXHome进行，而且UXHome的资源也会对行业人士完全敞开式，每个人都能上传。

记者：能否简单介绍一下UXHOME？他是未来UPA中国主推的交流网站吗？如果我是一个行业人员，你能告诉我这个网站哪方面是最吸引我的？


夏方昱：就像名字，UXHome就是用户体验交流的平台，是UPA更方便的服务和帮助行业发展的一个方式，为更方便的更新内容、资料等。对于行业人士来，欢迎以后多多浏览UXHome，像UPA以前定期引入的国外的一些优秀资料、以及今天你看到的国外专家的一些优秀文章等，都会更新在这个网站上；同时，这里除了浏览之外，你也可以把自己的独到见解发上去，让整个行业看到你的观点，一起探讨。一句话，UXHome就是想成为UPA的中外窗口、交流桥梁等作用的网络平台。

记者：看来我以后要多多关注这个网站了！上午我刚刚参观了唐硕咨询的展台，我们都知道你不仅是唐硕的主要负责人，还是UPA中国的核心人员。请问唐硕和UPA中国是什么关系？

夏方昱：(解释一下唐硕和协会，现在不少人误解)这一点问得挺好的，也是我一直努力想和我的朋友、同事等说明的。UPA是一个公益性的组织，它致力于行业的发展已经5年有余，很幸运的是，在UPA中国成立之初，我就加入这个组织，并为之献计献力，并在这里结交了很多志同道合不求回报的朋友。唐硕是一家这个领域的咨询公司，虽然唐硕的地位较为领先，而且也为行业交流做了一些事情。但两者之间是截然分开的。例如，这次UPA大会，是UPA的同仁们付出很多汗水共同组织的，包括唐硕在内的很多企业都有幸成为赞助商、展商等，在这个层面上，唐硕像其他公司一样，没有丝毫差别。

记者：也简单介绍一下唐硕咨询吧。

夏方昱：好的。唐硕，尚唐之风，硕隽以尊。就像这个名字一样，唐硕从中国本土文化出发，以用户体验行业的发展为契机，致力于通过科学专业的方法服务与在中国大地上的各类企业，帮助他们了解中国用户、为中国用户设计出更好的产品与服务。抱着这样的初衷，唐硕开创专业、分享、客户化和长期合作的服务特色，相信共赢的伙伴关系才能真正推动企业前行和行业发展。

现在的唐硕团队具有平均5年行业经验，他们扎根于中国本土文化，同时掌握全球最先进的咨询方法与工具；他们具备丰富的国际项目经验，更熟悉并尊重本土企业文化；他们拥有扎实的学术根基，并在多年的实践经验中不断更新、积极探索。

唐硕总部设于上海，在北京和广州均设有办公人员和实验室，满足不同地区客户项目需求。同时，唐硕在全球九个地区设有合作伙伴，以满足跨文化项目需求。唐硕咨询总部设在上海，在北京、广州等地都有实验室和办公室。

记者：那目前在中国像唐硕这样的专业公司还有其他的吗？


夏方昱：目前这个行业在中国刚刚起步，圈子总体来说还不算大，相似的公司很少，大部分是传统的设计公司慢慢转型过来。从公司业务经验、专业方法等方面看，唐硕算是走的比较靠前的，但唐硕深知，行业的发展需要行业每个人士共同努力，保持着与业界相关的公司不断的交流和互相学习。

记者：能否谈一下你们接触的客户都是那些行业的，你们给其他公司都提供哪方面的可用性服务。主要包括哪些？

夏方昱：刚刚说到，唐硕目前在这个领域的领先。这些领先，体现在唐硕的合作客户以及合作的内容上面。

目前唐硕所服务的客户大部分都是想中国工商银行、中国移动等中国国字号的大公司，以及像GE等外资在华大型企业，在客户上面，可以看出，这类大企业对于唐硕方法体系和专业度的信任。同时，在服务内容上，唐硕已经不再仅仅是聚焦在测试、基本设计等比较初等的用户体验服务，而真正将服务拓展到真正的创新、甚至为大型组织提供成套的体系建设等服务。这样整套的、体系性的服务，在中国，甚至世界范围内，这种用户体验的咨询服务上也是领先的。

记者：那唐硕咨询在行业中的优势都有哪些？

夏方昱：其实刚刚我们也聊到了，唐硕的优势，我们可以简单总结一下：专业，这一点不仅仅体现在测试、细节设计等方面上，主要体现在用户体验体系建设、全新产品的创新研究等体系和项目经验上面，现在很多客户寻求和唐硕合作，这一点往往是唐硕的优势和吸引力。

分享，专业的方法需要分享才能给客户带来价值，在合作中，唐硕往往不仅仅给予客户研究、设计的结果，而是和客户一起做研究、做设计，整个过程都是敞开式的。这一点也受到了客户的好评，因为他们可以从中提高很多、很快。

国际化，唐硕植根中国本土，面向世界。因为唐硕在世界上9个国家和地区的合作关系，使得唐硕的方法适合中国，视野却是国际级别的。这一点也是很多国内大企业非常看重和感兴趣的。

记者：看来以后要多多关注唐硕的消息啦。

夏方昱：谢谢！

记者：因为时间关系，今天就不多占用你的时间了，谢谢你接受我们的采访。