专访UPA中国副主席群硕软件用户体验经理王忠伟

记者：忠伟你好，很高兴本次大会再次见到你。

王忠伟：我是UPA中国的一员，从2004年第一届北京年会到今年的深圳年会。每次都是组织者和参与者。只要你来参加，那就一定能够见到我，呵呵！

记者：记得之前我们在北京聊起今年的大会，你似乎还有些担心。怕今年的规模不够，参与人数不多。但是从大会开始到现在，我想你以及你们组委会的每一位成员都可以放心了吧？

王忠伟：是的，今年大会我们起初确实有些担心。大家是知道的，年会地点选择深圳是去年User Frienly2007大会就确定的。这也是我们第一次在深圳举办这样大型的用户体验行业年会。深圳从行业成熟度方面来讲不及北京和上海，行业区域影响力也不够。而User Freindly2008又是我们举办的第五届年会，这是个里程碑式的年会，所以我们一开始的压力都很大。

记者：那还有其他方面的原因吗？

王忠伟：其他原因主要有三点；其一，大会选择深圳，深圳距离北京以及上海地区较远，行业辐射影响力有限。其二就是今年由于美国次贷危机引起的连锁反应，很多企业都在紧缩开支。其三就是因为大会的规模我们不得不去把场地选择五星级酒店，这样我们的成本核算也就大大增加，再加上一年来的物价上涨。今年年会的费用就比需年又高了一大截。这些原因都影响最终大会的参会人数和规模。

记者：那为什么还要选择在深圳呢？

王忠伟：深圳在中国是出了北京，上海之外知名度最高的城市。之前我们大会在北京，上海以及杭州的举办，对以北京为中心的华北地区。以及以上海为龙头的长三角地区都有很积极的影响。这两年珠三角地区及华南地区的不少行业人士纷纷建议在深圳或者广州举行行业年会。对于协会来讲，把用户体验大会放在深圳这个年轻的，快速发展的城市也是我们的愿望。另外今年年会的主题是“为亚洲创新”，我想这也是大会在深圳举办的原因吧。

记者：那今年参加大会的总人数你们统计了吗？规模较去年相比如何？

王忠伟：今年参会人数比我们预期要好一些，总数在450人左右。这里面包含参会人员，媒体记者以及嘉宾和工作人员。应该说已经很不错了。但是和去年北京年会相比规模和人数逊色一些。但从演讲嘉宾水平以及演讲选题，工作坊选题以及大会整体组织协调方面，今年大会都是历届来最好的。这也要感谢我们10几位来自全国高校的志愿者。和我们的大会总协调人应杭燕女士。

记者：你们是根据什么挑选志愿者，如果学生想要成为UPA大会的志愿者需要什么流程？

王忠伟：这个问题应该请教我们大会的总协调人应杭燕女士。她主要负责此类事情。不过据我所知，一般都是我们在网上发出征集信息，各大专院校学生回复我们。然后我们通过检查简历，面试（包括电话面试），最后进行筛选。大会开始之前还要对他们进行以系列的培训。我想对于那些学生来讲，这绝对是一次非常好的社会实践机会，同时也是与行业同仁亲密接触的一次机会。

记者：今年大会就目前状况来看，无疑是成功的。我昨晚也参加了“夜未央”酒吧的派对活动，与以往有了很大的不同，当庆贺UPA中国以及User Friendly系列年会5周年的生日蜡烛点起，我看你和UPA中国的所有成员以及在场嘉宾都唱起来生日歌。

王忠伟：是的，这个“夜宴”确实很棒的。它耗费了组织者的不少心血。大家都知道每年年会都会有一次晚宴，几乎所有与会人员都要参加。以往我们都是传统的中国圆桌形式，这样不利于交流和沟通。我们几次年会中都试图去改变，但是迫于场地的限制，最终都没办法实现。就在大会开始前一周多，我们的场地才确定下来。然后相关负责人就加班加点策划方案，确定晚宴的每个细节，他们真的很棒。

记者：UPA中国的每一成员都是很棒的，一年一次的大会给所有行业人员提供学习和交流的机会。作为UPA中国的老朋友，我知道你们都为此付出了很多。谢谢你们。

王忠伟：谢谢，谢谢你的理解和支持。

记者：这次年会你所在的公司“群硕软件”也是派了很多参会人员吧？

王忠伟：是的，本次我们派出了10人前来参加学习，他们包括交互设计师，视觉设计师以及用户研究员。除此之外，群硕还受大会组委会邀请，派出了3名Speaker前来参加大会。他们在大会期间都有精彩的演讲和工作坊学习分享。

记者：恩，是的。昨天我听了你们的CTO，Wayne Hom先生的“超越用户研究”的精彩演讲。没想到群硕软件，作为一个外包软件公司也能如此重视用户体验，真的很了不起。

王忠伟：群硕软件在外人眼里是做外包的。其实真正了解我们的客户或者行业人员以及我们自身都不这么认为。我们的目标是做全面解决方案，工作从用户体验研究到设计再到开发实现。这些工作不是一般外包公司能够做的。就像昨天Wayne Hom在演讲中提到的我们为某赌场开发的管理软件，以及我们去年到今年为央视国际开发的“奥运火炬传递直播网站”以及“央视网络电视台”这样的项目，都是以用户体验驱动设计开发的真实案例。

记者：那现在你的团队有多少成员，如何分工？

王忠伟：正确的说是群硕的UX团队，我们团队现在上海和北京加起来总共有80多人。现在上海团队已经有了一定的规模，总人数近70人。北京团队还在进一步组建中，现有人数为15人。UX团队在工作职责方面主要分为“用户研究”“交互设计”“原型设计”“视觉设计”这几方面。

记者：团队这么大，你平时是怎么处理公司工作和在UPA中国协会工作的。

王忠伟：去年刚加入群硕的时候，对我协会的工作影响是比较大的。但是现在已经逐渐适应了群硕的工作节奏。同时UPA中国也招聘了全职工作着。在某种程度上缓解了协会成员的工作压力。在这里不得不说的就是，群硕公司对我在协会的工作都给与了很大的支持。从CEO，CTO到我的Director,在这里也要对他们说声谢谢。

记者：这届大会上，我们又看到了不少协会中的人作为Speaker出现在会场中，和大家分享他们的所得。你在这个行业这么久了，并且在互联网以及手持设备和应用软件用户体验设计方面都有很多经验，怎么不合大家分享一下。

王忠伟：呵呵，其实我也很想啊。不过这两年自身工作和协会大会工作还是比较繁重的。没有足够的时间去准备。我想既然要做一个演讲或者工作坊。那就一定要做好，不然对不起那些交了钱来听课的同行们。我想在明年上海年会上你们或许会看到我和大家分享一些。我现在有些这方面的想法，明年也会积极准备一下。希望到时候不要让大家失望。

记者：好的，我们期待着。能否介绍一下明年UPA大会的一些动态。

王忠伟：过了今年，明年是我们第二个5年的开始。协会需要正规化，健全化。我想明年除了年底在上海进行的User Friendly2009大会之外。我们还会在2009年里还会组织小型的Workshop学习。用户体验行业区域性聚会以及到学校去组织相关行业知识推广活动。到时候我会积极参与进去。本次大会之后，黄峰主席也会和所有核心成员讨论明年的工作，到时候我们也会通过媒体对外公布，到时候希望各个媒体也给于积极的支持宣传哦。

记者：好的，我想我们会拭目以待。最后让我们为UPA中国祝福，愿User Friendly2009越办越好。

王忠伟：谢谢，让我们一起加油。希望大家一起努力能为这个行业的发展做点事情。谢谢大家。